El éxito, particularmente en el trabajo, se basa 85% en las habilidades sociales. Las personas con un alto coeficiente emocional saben cómo conducirse en diferentes situaciones y contextos, y actúan de tal manera que hacen sentir cómodas a las personas con las que interactúan. Y esto es lo que encontramos en el corazón de lo que llamamos ETIQUETA, que es una forma de honrar la vida y a las personas que nos rodean.